Курорты Краснодарского края традиционно привлекают тысячи семей. Однако реальность анапских здравниц все чаще преподносит шокирующие сюрпризы. Очередной инцидент с участием семьи из Нижнего Новгорода не только обнажил проблему халатности в сфере гостеприимства, но и вновь поднял вопрос о том, кто на самом деле отвечает за безопасность туристов.
Стеклянный душ
Семья из Нижнего Новгорода выбрала анапский санаторий «Надежда». В один из дней вечерние водные процедуры обернулись кошмаром. Мать зашла в ванную комнату, чтобы искупать сына. Она потянула за ручку стеклянной дверцы душевой кабины, и конструкция не выдержала. Стекло мгновенно рассыпалось, а острые осколки нанесли мальчику порезы лица. Ребенку потребовалась экстренная госпитализация. Об этом сообщают нижегородские СМИ.
Издания не уточняют, продолжила ли семья отдыхать в этом отеле. Но известно, что родители подали на санаторий в суд. В ходе разбирательства представители «Надежды» до последнего отказывались признавать свою вину, пытаясь переложить ответственность. Однако суд оказался на стороне пострадавших. Он обязал оздоровительное учреждение выплатить семье 450 тысяч рублей в качестве компенсации за причинение физического вреда, моральные страдания и испорченный отпуск.
Другие инциденты
В Анапе регулярно происходят инциденты с детьми. Достаточно вспомнить массовые ЧП, произошедшие в отелях. В одном из случаев семья столкнулась с тяжелыми симптомами отравления. В другой гостинице 11-летний ребенок после купания в бассейне попал в реанимацию, где несколько дней находился под капельницами. Недомогание позже накрыло и остальных членов семьи.
В еще одном отеле из-за халатности персонала и сбоя систем вентиляции бассейна произошел мощнейший выброс паров хлора. Семь детей с детьми оказались в больничных палатах. Особое возмущение вызывает не столько факт самих происшествий, сколько реакция на них администраций курортных объектов и местных властей.
В случае с хлорным отравлением отельеры не только не принесли извинений и не предложили компенсаций, но и предпочли уйти в глухую оборону. Власти и оперативные штабы также не спешили брать ситуацию под контроль. Признание инцидента и комментарии от Следственного комитета, возбудившего уголовное дело, последовали лишь после того, как пострадавшие подняли волну огласки в социальных сетях.
