В этом году жители Анапы чаще жаловались чиновникам на сферу ЖКХ и строительство.
На сайте администрации Анапы опубликована аналитическая записка по итогам работы с обращениями граждан в первом полугодии. Из нее следует, что жители и гости города-курорта больше всего пишут и звонят чиновникам по поводу сферы ЖКХ и строительства. Далее идут вопросы дорожного хозяйства и обращения по поводу земли.
На что больше жалуются
Всего в первом полугодии 2025 года в мэрию Анапы поступило 3919 обращений от граждан. Это на 455 заявлений меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Треть всех просьб и жалоб спускается в администрацию города-курорта из вышестоящих органов власти. В том числе из аппарата президента РФ. Остальные поступают через сайт мэрии Анапы, «горячий телефон» и во время личного приема граждан.
Чаще всего в обращениях затрагивались вопросы жилищно-коммунального хозяйства (29% от общего числа). Больше всего жителей волнуют перебои в электроснабжении и водоснабжении. Также они жалуются на уличное освещение, мусор и бездомных животных. Вопросы архитектуры и градостроительства поднимались в 16% обращений. Это в основном нюансы проверок соблюдения требований земельного законодательства и выдачи разрешений на строительство. Сюда же относятся темы окончания строительства многоквартирных домов, ввода объектов в эксплуатацию и участия в долевом строительстве.
На транспорт и дорожное хозяйство пришлось 12% обращений. Люди среди прочего интересовались строительством и реконструкцией дорог, платой за парковки и графиком перевозок. Насчет распределения земельных участков было 10% писем и звонков. Темой охраны правопорядка и защиты населения стали 4% обращений. В том числе поступали письма о бомжах и вопросы о ходе ликвидации последствий ЧС в Керченском проливе, где из танкеров вылился мазут. На социальные вопросы пришлось 8% обращений и столько же на экономические и прочие темы.
Комментарии чиновников
В мэрии Анапы объясняют уменьшение числа обращений тем, что туристический сезон в этом году провален из-за ЧС в Керченском проливе. Из-за разлива мазута в Черном море город-курорт к сентябрю посетили всего 1,5 млн туристов. Для сравнения, в прошлом году за аналогичный период в Анапе отдохнули 4,3 млн человек.
В администрации также отмечают, что снижение количества писем и звонков отчасти связано с разъяснительной работой. Чиновники сейчас чаще через официальные сайты и свои соцсети объясняют гражданам те или иные вопросы. Кроме того, регулярно проводятся выездные приемы граждан. В целом же из поступивших 3919 обращений 282 были решены положительно, а по 3637 граждане получили разъяснения.
